ČeštinaNejčastější otázky
Obecně o Dogsie
Jsme mladá česká firma. Naším cílem je usnadnit páníčkům odměňování jejich pejsků prostřednictvím prémiových pamlsků, hraček a dalších psích dobrot či skrze zábavné balíčky, které jsou kombinací toho nejlepšího. Pamlsky jsou vyráběné z nejkvalitnějších surovin, ve spolupráci s lokálními českými výrobci a vybranými dodavateli kvalitních pamlsků z EU. Používáme biologicky rozložitelné obaly a etikety, které nezatěžují životní prostředí a 20 % našich zisků posíláme pejskům, kteří v životě neměli příliš štěstí. Dogsie děláme především z lásky, naším cílem je přinášet radost a hodnotu pejskům, jejich lidem a ekologii.
Můžete si pořídit balíček Dogsie, do kterého jsme schovali to nejlepší, co se v Dogsie za ty roky objevilo, nebo si můžete vybrat odměny a hračky pro pejsky dle Vašich preferencí a sestavit tak balíček přímo na míru Vašemu pejskovi.
Více o Dogsie a jeho výhodách naleznete přímo na hlavní stránce.
Odměny, dobrůtky, hračky a spousta zábavy, a občas také praktické maličkosti pro páníčka. Každou položku pečlivě vybíráme a testujeme s našimi pejsky. Cílem Dogsie je rozdávat radost, kterou si užijete společně se svým čtyřnohým parťákem při prozkoumávání balíčku. Zároveň myslíme i na hafany, kteří takové štěstí nemají. Z každého balíčku proto věnujeme 20 % ze zisku prověřeným neziskovým partnerům, kteří pečují o opuštěné, týrané či jinak zanedbané chlupáče.
V současné době sice nepokračujeme v předplatném balíčků jako doposud, ale speciální balíček Dogsie je možné na e-shopu objednat po celý rok. Také pro Vás připravujeme tradiční vánoční balíček!
Pokud váháte, jestli jsou dobroty a hračky z balíčku pro vašeho hafana vhodné, můžete se podívat na obsahy všech předchozích Dogsie. Najdete tam také obsah aktuálního celoročního balíčku.
Úplně jednoduše! Stačí kliknout na tento odkaz a provedeme Vás všemi potřebnými kroky. Stačí vyplnit velikost pejska, druh balíčku, pár detailů o mazlíčkovi a případně si přihodit něco k balíčku. Celý proces je velmi intuitivní.
Ceny balíčků se pohybují mezi 520 Kč až 720 Kč dle velikosti pejska a délce zvoleného plánu.
Dogsie je vhodné pro všechny velikosti chlupáčů! Stačí si jen zvolit velikost pejska na této adrese.
Rozhodně ano! Pokud máte doma štěňátko, můžete balíček psí radosti dopřát i jemu. Vzhledem k velikosti pamlsků a hraček doporučujeme objednat Dogsie pro malého mazlíka. Doporučujeme hlídat dávkování pamlsků, aby se štěně zbytečně nepřejídalo.
Pokud má váš pejsek alergii, doporučujeme objednat mu vlastní balíček složený z pamlsků, které sami vyberete a sestavíte mu tak balíček přímo na míru. Pokud si přesto přejete dostat aktuální balíček Dogsie, napište nám tuto informaci do poznámky v objednávce či nám dejte vědět na vase@dogsie.cz a my se pokusíme pamlsky s alergenem nahradit jinými.
Každé Dogsie standardně obsahuje jednu hračku. Pokud ale váš hafan nejeví o hračky zájem, samozřejmě mu ji do balíčku dávat nemusíme. Místo hračky mu rádi přibalíme nějakou dobrotu navíc. Napište nám to, prosím, do poznámky v objednávce.
No jistě! Psí radost můžete poslat dál. Dogsie je super dárek pro vaše nejbližší, známé nebo jako pozornost pro zákazníky. Balíček plný prémiových pamlsků a hraček potěší jak pejskaře, tak jeho chlupáče. Při objednávání vyplňte doručovací adresu obdarovaného a my pošleme Dogsie přímo jemu. Doporučujeme do objednávky zadat telefonní číslo obdarovaného, aby ho mohl dopravce kontaktovat. Své telefonní číslo nám můžete napsat do poznámky. Pokud nechcete, aby obdarovanému přišlo potvrzení objednávky nebo faktura, zadejte svůj e-mail.
Žádný problém, řešení je jednoduché. Vpravo nahoře na našem webu přejděte na záložku Můj účet. Pod přihlašovacím formulářem následně klikněte na „Zapomněli jste vaše heslo?“, vyplňte vaši e-mailovou adresu a přijde vám heslo nové. Může se stát, že e-mail s novým heslem spadne do nevyžádané pošty, tak případně zkontrolujte i tuto složku ve vašem e-mailu.
Pokud jste zapomněli i váš registrační e-mail, napište nám prosím na vase@dogsie.cz.
Pokud při doručení Dogsie na první pohled uvidíte, že je balíček poškozený, zboží prosím nepřebírejte. Sepište s řidičem nebo pracovníkem pobočky Zásilkovny hlášení o škodě a ozvěte se nám na vase@dogsie.cz. Obratem vám pošleme nový balíček.
Najdete-li poškozený produkt uvnitř balíčku, napište nám prosím na vase@dogsie.cz a my vám tento produkt vyměníme.
Tento rok limitovaný balíček Catsie sice neplánujeme, ale pamlsky, které najdete na našem e-shopu jsou mnohdy vhodné i pro kočičí kámoše!
Dogsie je ideální dárek na pejskovy narozeniny, přivezeniny nebo adoptiny. Pro tuto výjimečnou událost mu můžete pořídit balíček, který je na našem e-shopu k dostání celoročně. Je v něm schované to nejlepší, co se za poslední roky v Dogsie objevilo. Pokud už aktuální Dogsie máte doma, můžete pejskovi složit jeho vlastní balíček z toho, co má nejraději.
Ano! Na našem Dogsie e-shopu najdete mnoho zajímavých produktů. Na e-shopu najdete pamlsky, hračky, další produkty pro pejsky i praktické vychytávky pro páníčky. Sortiment pravidelně aktualizujeme a plánujeme stále přicházet s novinkami.
Mrkněte na náš e-shop zde.
Vznik Dogsie mají na svědomí dva mladí pejskaři z Prahy, kteří se rozhodli usnadnit odměňování hafanů a zároveň pomáhat chlupáčům v nouzi. Přečtěte si celý příběh Dogsie v záložce O nás.
O platbě
Můžete u nás zaplatit platební kartou online nebo bankovním převodem (včetně trvalého příkazu). Nově máme také možnost platby přes Apple Pay a Google Pay. Nepřijímáme platby stravenkami, kartou Flexi Pass ani šekem.
Fakturu vám pošleme na vaši e-mailovou adresu ihned po zaplacení objednávky. Šetříme naše lesy, a proto faktury zasíláme pouze v elektronické podobě. U plateb na dobírku se faktura zasílá až po doručení.
Potřebujete-li změnit fakturační údaje, napište nám prosím na vase@dogsie.cz.
O charitativní činnosti
Už od samého vzniku našeho projektu poskytujeme finanční podporu hafanům, kteří potřebují pomoc. 20 % ze zisku z každého prodaného balíčku putuje k našim dvěma ověřeným neziskovým partnerům – spolkům Pes nejvěrnější přítel z.s. a Dočasky.cz. Oba spolky peníze využívají především na pokrytí veterinárních nákladů pro své svěřence. Naše spolupráce probíhá maximálně transparentním způsobem a je založena na dlouhodobé důvěře. O konkrétních částkách a hafanech, kterým příspěvky od nás pomáhají, se dočtete na našem blogu.
Mimo to se účastníme vybraných charitativních akcí a poskytujeme sponzorské dary. Pokud pořádáte dobročinnou či charitativní psí akci a máte zájem o náš sponzoring, ozvěte se nám prosím na vase@dogsie.cz.